Uvjeti gratis dostave

Tvrtka NK&M d.o.o., osim standardnog preuzimanje robe u našem skladištu, sa vlastitim ili uslužnim prijevozom, nudi i mogućnost gratis dostave svih kupljenih proizvoda volumena od 1000 L do 65000 L.

Trudimo se da se dostave obavljaju bez dodatnih poteškoća te u roku od približno i maksimalno 20 radnih dana od dana uplate. Postoji mogućnost da, iz određenih razloga, bili to vremenski uvjeti ili neispunjenost kapaciteta kamiona, vrijeme dostave prijeđe rok od 20 dana. Međutim, u 12 godina našeg poslovanja, nije se dogodilo da se roba, u konačnici, ne dostavi. Između ostaloga, primarni cilj gratis dostave koju nudimo jest da kupcu smanjimo troškove kupljenog proizvoda, a samim time i povećamo njegovo zadovoljstvo kupnjom.

U nastavku slijede uvjeti gratis dostave:

• Gratis dostavu vršimo sistemom zbirnog transporta (kada se prikupi dovoljno robe za dostavu za određeni dio neke regije, županije…), u roku od približno 10-20 radnih dana od dana uplate. U 80% slučajeva, roba je isporučena u navedenom roku.
• U slučaju da se ne prikupi dovoljno robe za dostavu, tj. ne ispuni kapacitet kamiona za određenu regiju, županiju, dostava se odgađa do onog trenutka kad se kapacitet kamiona ispuni. O svim promjenama i dodatnim informacijama, kupac će biti obaviješten nekoliko dana prije isteka navedenih 20 radnih dana. Kupac ima mogućnost i sam preuzeti kupljeni proizvod, o vlastitom trošku te vlastitim prijevoznim sredstvom, u našem skladištu.
• Ukoliko se kupac ne slaže s produljenim rokom dostave, ima pravo na povrat uplaćenog iznosa za kupljeni proizvod. Putem pismenog zahtjeva za povrat, povrat će biti izvršen na željeni račun u roku od 7 dana od datuma navedenog pismenog zahtjeva.
• Dostavu vršimo:
  1. vlastitim prijevozom: kamionom ili kombi vozilom za sve rezervoare volumena do 35000 L.
  2. vanjskim prijevozom: za sve veće rezervoare, prilikom čega djelomično snosimo troškove dostave, osim ako nije drugačije dogovoreno.
• Dostavna vozila imaju ceradu i ne posjeduju kran (dizalicu). Naime, drugi odjel naše proizvodnje usmjeren je na manje artikle kao što su plastične vaze, kajaci, bačve…, odnosno robu sitne građe, koju je nužno prevoziti u zatvorenom prostoru radi sprečavanja rasipanja prilikom transporta, a istu je nemoguće voziti na otvorenoj prikolici sa kranom.
• Prilikom dostave, kupac je dužan osigurati pomoć pri istovaru (dostavu vrši jedan vozač u jednom vozilu). Za manje rezervoare dovoljna je i ljudska pomoć, a kod većih rezervoara potrebno je osigurati mehaničku/strojnu pomoć (bager, kran…)
• Kupac mora biti prisutan prilikom dostave robe (potreban je potpis o preuzimanju) na gradilište. O okvirnom vremenu dostave, kupac će biti obaviješten 1-2 dana prije same isporuke. U slučaju da se kupac ili ovlaštena osoba ne pojavi na dogovorenom mjestu dostave, vozač će čekati maksimalno 1 h od obavijesti o pristizanju na dogovoreno odredište. Nakon isteka navedenog 1 h, dostava se odgađa za drugi termin odnosno, ponovno se aktivira rok dostave do 20 radnih dana. Kupac u ovom slučaju, može sam podići robu u našem skladištu, ali o vlastitom trošku i s vlastitim prijevoznim sredstvom.
• Dostave za Dalmaciju Južnije od Splita i otoke (gratis dostava je isključivo do trajektne luke na kopnu) dogovaraju se posebno, izvan okvira gore navedenih uvjeta
• Uplatom ponude, kupac pristaje na gore navedene uvjete dostave.

Proizvodi nemaju veliku težinu, ali su velikog volumena i usluge prijevoza vanjskog prijevoznika za npr. rezervoar od 5000 L, često mogu premašivati iznos od 500 €. Stoga, ovim putem, molimo za razumijevanje o rokovima dostave.